Der Engpass, der das Wachstum von Privatkundenversicherern einschränkt – Applied Systems
Applied Systems identifiziert die Integration von Technologien als den entscheidenden Engpass, der das Wachstum für Privatkundenversicherer auf dem britischen Markt behindert.
Versicherer für Privatkunden haben Schwierigkeiten, Wachstum zu erzielen, und die Ursache könnte in ihrer Technologieinfrastruktur liegen. Laut Applied Systems, einem führenden Anbieter von cloudbasierter Versicherungssoftware, ist der primäre Engpass, der das Wachstum von Privatkundenversicherern einschränkt, das Fehlen moderner, integrierter Technologiesysteme.
In einem von Insurance Times veröffentlichten Expertenbeitrag hebt Applied Systems hervor, dass viele Versicherer immer noch auf Altsysteme angewiesen sind, die die betriebliche Effizienz beeinträchtigen, Produkteinführungen verlangsamen und zu schlechten Kundenerfahrungen führen. Die Unfähigkeit, Daten nahtlos über Underwriting, Schadenmanagement und Vertriebskanäle hinweg zu integrieren, hindert Versicherer daran, die personalisierten Echtzeitdienste anzubieten, die die Verbraucher von heute fordern.„Versicherer investieren in digitale Kanäle, aber wenn die zugrunde liegenden Systeme fragmentiert sind, können sie keine konsistente Customer Journey bieten“, stellt das Unternehmen fest. Diese Fragmentierung schränkt auch die Fähigkeit der Versicherer ein, Datenanalysen und künstliche Intelligenz für eine bessere Risikobewertung und Preisfindung zu nutzen.
Applied Systems fordert Versicherer von Privatkunden dazu auf, die Modernisierung ihrer Technologie zu priorisieren, insbesondere durch cloudbasierte Plattformen, die Kernprozesse vereinheitlichen. Dadurch können Versicherer Betriebskosten senken, die Time-to-Market verkürzen und letztlich das Wachstum vorantreiben.
Der vollständige Artikel ist verfügbar unter Insurance Times.